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细节决定成败,经验成就人生-正能量
细节决定成败,经验成就人生。
生活中,不同的人在面对同样的事情时会表现出不同的习惯。有人大大咧咧,不拘小节;有人注重细节,洞悉人间百态。性格没有对错之分,但是做事情的习惯却能决定一个人在成功路上能够走多远。
注重细节,才能从事情中洞察出各种经验和教训,取其精华去其糟粕,如果能够将这些细节牢记于心,做事情必然会少走弯路,直逼目标。注重细节,也能带给我们许多意想不到的惊喜。
乔•吉拉德创造了12年推销出13000多辆汽车的吉尼斯世界纪录,被人们称为世界上最伟大的推销员。在他看来,一个销售人员最需要具备的就是良好的人品,而一个成功的推销者必须要有一颗尊重普通人的爱心,而爱心来自于注重每一个细节。正是因为注重细节,他才有了如此巨大的成功。
有一次,一位中年妇女来到吉拉德的雪佛莱汽车展销室。这个妇女想要一辆福特轿车,而她去福特车行时,那里的推销人员让她一个小时后再去,所以她便走到这边来看一看。
乔•吉拉德微笑着欢迎她。那个妇女很兴奋地说,今天是她55岁的生日,想买一辆白色的福特车作为生日礼物送给自己。此时,吉拉德立即很有礼貌地祝她生日快乐,随后转身向助手交代了几句,便带着那位妇女从一辆辆车前慢慢走过,并为她详细介绍。当走到一辆白色的雪佛莱车前时,吉拉德笑着对她说: 您对白色情有独钟,恰好这也是一辆白色轿车。这个时候,助手将一束白色鲜花交给吉拉德,他接着把这束鲜花送给了那位妇女。
她很感动:谢谢您,我已经很久没有收到礼物了。刚才在福特车行的推销员看着我开着一辆旧车,以为我买不起新车,所以当我说要看车时,他却让我等一等,他出去做一件事情。现在,我想明白了,我也可以买这4辆车。最后,那位妇女开着白色雪佛莱轿车回家了。
还有一个故事也与细节有关。
在德国,有一家服装厂每年生产许多手套,多年来销量一直很平稳。
有一年,在离这家服装厂不远的地方,新建了一家专门生产手套的小厂,由于这个小厂业务量不大,没有对他们构成影响,便不太在意。但是,年后,他们发现自己的销量大为下降,几乎80%的市场份额被那个小厂生产占领了。调查发现那家小厂生产的手套,即使同一双,大小都是不一样的。原来,绝大多数的人都是右撇子,右手通常比左手大4%。所以,这种大小不一的手套,戴起来感觉更合适。
乔•古拉德在推销时,对每一个客户的关心,带给人一种体贴入微的舒服。这家小手套厂的细心考虑,不但让消费者戴上手套时更加舒适,而且也打败了老牌手套生产企业。
★智慧灯:细节是一种非凡的魅力,存在于我们生活中的点点滴滴。我们说的每一句话,做的每一件事,一举手一投足,无一不是由细节构成。
一叶知秋,小中见大。失败,开始于对每一个细节的忽视;成功,则来源于做好每一个细节。
更新于:2023-07-09 11:09上一篇:忠言并非一定要逆耳-正能量
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