有一次，我采访到美国海军陆战队最足智多谋、充满传奇色彩的少将——巴特勒少将。

他给我讲，年轻时他急切渴望成名，希望给每个人留下好印象。那时，稍微有一点批评都会令他心里很难过。不过30年的海军陆战队生活使他坚强多了。他说：“我曾被人骂得像条狗、蛇或臭鼬，还曾被诅咒专家诅咒过。所有英文词汇中最难听的词，我都被人骂过。现在听到有人骂我，我都懒得理睬。”

巴特勒对批评可能太过冷漠了，不过我们多数人却又过分重视了。我记得有一次，几年前一位纽约《太阳报》记者来参观我的成人辅导课，然后写了一篇报道，大肆攻击我的工作和我个人。我火冒三丈，觉得这是对我的侮辱，我打电话给《太阳报》执行委员会主席吉尔，要求他刊登一篇文章澄清事实，以取代嘲讽抨击的评论，我发誓定要让他受到惩罚。

对于当时的我，我现在觉得惭愧。因为我后来意识到读到那篇文章的读者也许连一半都没有，即使看到的一半读者也未必把这篇报道当回事。而且读过的读者中又有大约一半会在几周内把这事抛到脑后。

我也明白了没有人真正关心别人的事，因为人们一心只关心自己——从早上醒来到晚上睡觉。他们关注自己轻微的身体不适，都会重于关注你我的死讯。

即使有人捉弄我们，出卖我们，从背后捅一刀，就是被最亲密的朋友背叛——我们也不要坠入唉声叹气的深渊。相反，那正好可以提醒我们发生在耶稣身上的不幸比我遇到的严重多了。他的十二位最亲传的门徒中有一位竟为了区区19美元的小钱就背叛了耶稣。另一个门徒三次公开声明他不认识耶稣——甚至为此发誓。十二位门徒中有两个人背叛了他，折算是六分之一的比率！既然连耶稣的遭遇都这样，你我凭什么期望得到更好的待遇？

多年以来，我发现既然不公的批评避之不及，至少我可以做些更重要更有意义的事——让自己尽量免受批评造成的干扰。

我要说明的是，我并非提倡忽视所有的批评，而仅仅是不理会恶意的刁难。我向罗斯福总统夫人请教，她如何看待恶意刁难——当然我心知肚明她受尽了这类责难。她可算得上是拥有朋友最多，敌手也最多的白宫女主人了。

她告诉我，少女时代的她曾经非常害羞，担心人们的恶言恶语，害怕别人的批评。有一天她向罗斯福总统的姐姐请教，她问：“我想做这样那样的事，可是又怕受人指责。”

罗斯福总统的姐姐凝视着罗斯福夫人，对她说：“只要你相信自己问心无愧，就不要在意别人的看法。”罗斯福夫人说，在白宫中，那句话一直是她的精神支柱。她说：“做你问心无愧的事——因为反正会受到批评的。做某些事被骂，什么都不做也可能被骂。结果都一样。”这就是她的建议。

华尔街的美国国际公司总裁布鲁士曾接受我的采访，当问及他对别人的批评是否敏感时，他说：“对啊，年轻时我确实对别人的批评极其敏感，当时我渴求全公司人的认可，承认我是完美的。如果他们不承认这点，我就会很烦恼。为了取悦那个持反对意见的人，我往往会得罪另一个人。于是我又得安抚那个人，结果搞得一团糟，最后大家都有意见。最后我无奈地发现，越是为了避免别人对我个人的批评，我需要安抚的人就越多。同时得罪的人也越多。我只有安慰自己：‘既然你处于领导地位，就注定遭到批评，顺其自然吧！’这对我很有用。从此之后，我树立了一个原则，只管尽力而为，然后撑起一把伞，让如雨的批评顺伞滑落，而不再让批评留在心里，使自己难过。”

美国作曲家迪姆·泰勒做得更超脱。他不但没有受到闲言碎语的伤害，还能在公众面前一笑了之。在周日下午的电台节目中，他作音乐评论，有个女人写信给他，侮辱他为“骗子、叛徒、毒蛇、白痴”，泰勒在他的自传《人与音乐》中提到这段往事：“我以为她只是随意说说的，于是在下周的广播中，我向所有的听众念出这封信，可几天后，我仍然收到同一个女人的来信，坚持她的恶意态度，还骂我是骗子、叛徒、毒蛇与白痴。”泰勒处理别人抨击的态度真令人钦佩，我们佩服的是他的诚挚、从容不迫以及幽默感。

在普林斯顿大学为学生团体演说时，美国企业家史瓦伯坦率讲出他受到的最重要的教训，是钢铁厂中的一位经验老到的德国老工人教他的。这个德国老工人跟另一位钢铁工人进行激烈争辩，结果别人把他扔到河里去了。“当我在办公室看到他时，他浑身都是泥，我问他到底是争论什么，别人会把他扔到河里，他说：‘我什么都没说，只是一笑了之。’”

施瓦伯把这个德国老工人的话——一笑了之——作为自己的座右铭。

这句铭言对一个被恶言恶语攻击的人，尤其受用。你应付别人，会引起唇齿之争，但你对一个“一笑了之”的人，还有什么可说的呢？

在美国内战期间，林肯总统如果没有学会对排山倒海的各种恶言攻击置若罔闻。恐怕他早就精神崩溃了。林肯应付无端侮辱诽谤的方法已被奉为经典。麦克阿瑟将军把林肯的至理名言放在他指挥总部的办公桌上，同样有一份放在丘吉尔的书房里，林肯如此对待：“只要我不对任何诽谤做出反应，这件事就到此为止。我问心无愧尽力而为，我将继续如此直到生命的最后一刻。最后，如果结果证明我正确，那么所有的责难都毫无意义。反之，如果结果证明我错，即使10位天使为我作证拥护我是正确的，也毫无用处。”

文章出自：《正能量：活出全新的自己》

作者：卡耐基

购买本书：