“各位尊敬的顾客你们好：

我是天一馅饼舜泰广场店的经理刘继阳，

……

本人能力有限，实在无力支撑，

决定关闭此店，停止营业！”

这两天，山东济南一则“闭店通知”火了，

店主发布的视频获得千万点击几十万点赞，

网友们纷纷留言鼓励和大气：

“凭你的善良，绝对能东山再起”，

“一看就是做大事的人”，

“有良心的老板，交个朋友”……

这是怎么回事？

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原来，随着闭店通知一起发出的，

还有老板刘继阳的郑重承诺：

店里还有近15万元的会员充值余额，

会按照当初充值折扣一一退还，

请大家放心，老板不会跑路！

为此，他甚至准备卖掉自己的车：

“生意不做了，还要继续做人。

这么做，就为了心里踏实。”

“决定闭店，不再硬撑”

“3天就睡了5个小时，心里还是过不来这个坎儿。”12月24日接受记者采访时，刘继阳坦言，年初疫情的影响，的确给了他重重一拳。但如今回想，在快餐店的经营和管理上，他都有缺失的地方。

2016年，刘继阳和姐姐合开了这家 “天一馅饼”加盟店，因上班族聚集，第一年生意不错。接下来几年，顺利进入了平稳期。刘继阳是老板，也是餐厅经理，他清楚地记得，2020年春节前，餐厅放假时，他还给每个员工包了红包，钱虽然不多，但聊表心意。

接下来，受疫情影响，快餐店也进入了长达近两个月的闭店，恢复营业后，姐姐因其他原因退出了，刘继阳开始独自挑大梁。

“最开始肯定很难，但慢慢恢复得还不错，尤其是七八两个月，我都看到了希望。”他说，但接下来十一长假过后，生意再度惨淡了下来，“说不清楚原因，餐饮店多了竞争激烈也有，大家吃腻了我们的口味也可能，归根到自己身上，管理和经营的思路上，或许都有做得不好的地方。”刘继阳回忆着，前几年，顺风顺水的“幸福”太多，让他有些迷失，现在转过头看看，闭店的原因是方方面面的。

而压垮刘继阳的最后一根稻草是“房租”。他坦言房东已经对自己十分照顾，“最开始是半年一交，后来是一个季度一交，最后一次交房租，我只交了一个月。”他清楚，房东也有难处，但自己实在是无力亏损下去了。20日凌晨，他在手机的记事本上写下“闭店通知”，白天将这个消息告诉了员工。他决定，不再硬撑了。

“不做生意，还要做人”

决定闭店，他想到的第一件事，就是顾客们近15万元的储值余额。

身边曾有朋友“好心”地建议：连夜搬空，用A4纸打印一个告示，贴在店门不起眼的位置，大多储值卡的余额就几百块钱，很多人也就是认栽，也不会深究。

但这些话，刘继阳想也没想，就否定了。“别人怎么说是别人，我怎么做在我自己。”他坦言自己曾深受店铺跑路储值卡投诉无门之苦，“做人讲的难道不就是个诚信？真的一夜之间跑路了，我良心过不去。”他说。

闭店前一个月，会员储值卡还剩近17万元。那时，刘继阳已经通知员工，不再接受顾客的储值。如果顾客追问，就以“老板另有打算”为由解释。“其实，那时候员工和顾客，心里也都差不多明白了。但我还想再坚持坚持。”

就这样，储值金额消耗了一个月，闭店前，总金额还有14万多元。账面上已经没什么钱了，怎么还？他想到了卖车。

刘继阳有辆开了4年多的奥迪，做二手车生意的朋友告诉他，车能卖十几万元，“至少能先填了这个窟窿。”他盘算着，除了会员储值，他还欠了员工两个月的工资，供货商那里也有欠款，但他依旧选择把给顾客退款摆在首位，“说白了，顾客是我、员工和供货商的衣食父母啊，必须先退。”

“后会有期，江湖再见”

刘继阳请人陆续将将店里的家具、设备搬走，还专门做了一个易拉宝摆到了店门口，上面是他写的闭店通知。

担心看到的人太少，他还专门拍了短视频发到网上，希望刷到视频的会员能找他退钱。

没想到，一夜之间，视频播放量近千万，点赞32.3万，刘继阳火了。看多了跑路店铺的网友们，被刘继阳耿直的善良戳中了，纷纷给他打气——“有担当的老板，必定有东山再起的一天”、“一看就是做大事的人”、“有良心的老板，交个朋友”……

24日下午，有一位小伙得知店铺关闭，来退款。刘继阳赶忙上前解释，“你放心，钱我一定退给你们。这样你加我微信，一个月，我分四次来退，实在抱歉了。”小伙听完，点点头，“你们家菜做得挺好吃的，加油啊。”刘继阳连忙道谢：“我也很舍不得这个店，但没办法，实在对不起。”

说完，刘继阳推开店门，给记者介绍着，这里原来是餐位，最多能坐100个人，这里是厨房，这里是办公室……

曾经热闹的店已经搬空了

刘继阳预计，第一周能退还近一半会员的储值金额，而接下来的，他也会陆续归还。“哪怕是超过一个月的期限，你也会退还？”对此他坚定地点了点头，“我肯定还。”

谈到以后，刘继阳坦言很有可能还在餐饮行业，“毕竟摸爬滚打了这么多年，我想从哪儿摔倒就从哪儿爬起来。”夕阳的余晖下，刘继阳的轮廓在空荡的地面上投射出一个长长的影子，他望了望，把店门关闭了。

终于到了告别的时刻，他同记者握手道别：“后会有期，江湖再见。”

刘继阳对这家店充满不舍

门店陷入困境，再也无力支撑，

身背数十万外债，

他想到的第一件事是：

退还顾客的充值款。

先做人，再做事。

最简单的道理，

却给了我们最深的感动。

他在最困顿的日子里，

一撇一捺，写出个顶天立地的“人”字，

守住了好男儿的铁骨铮铮。

我们也想用一份奖励，祝福善良的他：

更新于：2022-11-19 23:59